Privacybeleid van qova

Ray Solutions

E-mail: hello@qova.be

1. Welke informatie wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

Informatie die u vrijwillig verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt via onze aanvraagformulieren of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij het volgende verzamelen:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Alle informatie die u in uw bericht opneemt

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij via cookies en vergelijkbare technologieën automatisch beperkte technische en analytische informatie verzamelen, waaronder:

• Browsertype
• Apparaatinformatie
• Bezochte pagina's
• Gegevens over website-interactie
• Algemene analytische informatie

Wij verzamelen niet opzettelijk nauwkeurige locatiegegevens of gevoelige persoonsgegevens.

2. Hoe wij informatie verzamelen

Wij verzamelen informatie via:

• Contact- en aanvraagformulieren
• Formulieren voor nieuwsbriefinschrijving
• Cookies en analysetools
• Interacties met het gebruik van de website

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie om:

• Te reageren op vragen en verzoeken
• Met u te communiceren over onze diensten
• Nieuwsbrieven of marketingberichten te sturen (alleen als u zich inschrijft)
• De werking van de website en de gebruikerservaring te verbeteren
• Websiteverkeer en prestaties te analyseren
• De veiligheid en integriteit van de website te behouden

4. Rechtsgrond voor verwerking (AVG)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst of precontractueel verzoek
• Gerechtvaardigde zakelijke belangen
• Naleving van wettelijke verplichtingen

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

5. Cookies en analyse

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren.

Wij gebruiken momenteel:

• Google Analytics
• Essentiële websitecookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en onze diensten te verbeteren.

Wij gebruiken geen advertentie- of retargetingcookies.

Cookies beheren

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk niet goed functioneren als cookies zijn uitgeschakeld.

6. Diensten van derden

Wij kunnen beperkte gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen de website en onze diensten te beheren, waaronder:

• Google Analytics
• Cloudflare

Deze aanbieders kunnen namens ons gegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

7. Nieuwsbriefcommunicatie

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen wij u af en toe updates, nieuws of marketingcommunicatie sturen.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze e-mails of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:

• Op vragen te reageren
• Gevraagde diensten te leveren
• Aan wettelijke verplichtingen te voldoen
• Legitieme zakelijke dossiers bij te houden

Inzendingen via contactformulieren en nieuwsbriefgegevens worden over het algemeen gedurende een redelijke zakelijke periode bewaard, tenzij verwijdering wordt gevraagd.

9. Uw rechten onder de AVG

Als u zich in de EU of EER bevindt, hebt u het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te vragen
• Verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
• Uw toestemming in te trekken
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@qova.be.

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. De website kan echter door gebruikers van elke leeftijd worden bezocht.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder passende rechtsgrond of ouderlijke toestemming wanneer de wet dat vereist.

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

Gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt met behulp van infrastructuur van Cloudflare en andere vertrouwde dienstverleners.

12. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, nemen wij redelijke stappen om ervoor te zorgen dat passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum.

Wij raden gebruikers aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken.

14. Contact opnemen

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem dan contact op met:

Ray Solutions

E-mail: hello@qova.be

Website: qova.be