Politique de confidentialité de qova

Ray Solutions

Email : hello@qova.be

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

Informations que vous fournissez volontairement

Lorsque vous nous contactez via nos formulaires de demande ou que vous vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons collecter :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Toute information incluse dans votre message

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques et analytiques limitées via des cookies et des technologies similaires, notamment :

• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées
• Données d'interaction avec le site
• Informations analytiques générales

Nous ne collectons pas intentionnellement de données de localisation précises ni d'informations personnelles sensibles.

2. Comment nous collectons les informations

Nous collectons des informations via :

• Les formulaires de contact et de demande
• Les formulaires d'inscription à la newsletter
• Les cookies et outils d'analyse
• Les interactions d'utilisation du site web

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Répondre aux demandes et requêtes
• Communiquer avec vous au sujet de nos services
• Envoyer des newsletters ou communications marketing (uniquement si vous vous abonnez)
• Améliorer le fonctionnement du site web et l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic et la performance du site
• Maintenir la sécurité et l'intégrité du site web

4. Base légale du traitement (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat ou d'une demande précontractuelle
• Les intérêts légitimes de l'entreprise
• Le respect d'obligations légales

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Cookies et analyse

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer son fonctionnement et analyser son utilisation.

Nous utilisons actuellement :

• Google Analytics
• Des cookies essentiels au fonctionnement du site

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site et à améliorer nos services.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de reciblage.

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

6. Services tiers

Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter le site web et nos services, notamment :

• Google Analytics
• Cloudflare

Ces prestataires peuvent traiter des données pour notre compte conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables.

7. Communications de newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer occasionnellement des mises à jour, des actualités ou des communications marketing.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant directement.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Répondre aux demandes
• Fournir les services demandés
• Respecter les obligations légales
• Conserver des dossiers professionnels légitimes

Les soumissions de formulaires de contact et les données liées à la newsletter sont généralement conservées pendant une période commerciale raisonnable, sauf demande de suppression.

9. Vos droits au titre du RGPD

Si vous êtes situé dans l'UE ou l'EEE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter ou vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement
• Demander la portabilité des données
• Introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@qova.be.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans. Toutefois, il peut être consulté par des utilisateurs de tout âge.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans base légale appropriée ou sans consentement parental lorsque la loi l'exige.

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'usage abusif ou la divulgation.

Les données peuvent être stockées et traitées à l'aide d'infrastructures fournies par Cloudflare et d'autres prestataires de confiance.

12. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l'existence de garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD.

13. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'effet mise à jour.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

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